Обмен и возврат

 Обмен/возврат изделий надлежащего качества:

Потребитель вправе в течение 14 календарных дней с момента приобретения, обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, имеющийся у Продавца, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с Продавцом.

Обмен/возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, в том числе и упаковка, пломбы, ярлыки (бирки) не отделены (не срезаны) от товара, сохранены потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (контрольный или товарный чек). 

Товар надлежащего качества с отделенной от него пломбой, ярлыком (биркой), в соответствии со ст. 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» № 274-IV от 04.05.2010 года, обмену (возврату) не подлежит. 

Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется Продавцом не позднее чем через 30 календарных дней с момента получения от Потребителя товара и пакета необходимых документов. 

В случае обнаружения Потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене, а также экспертного подтверждения производственного дефекта товара, Продавец обязан заменить его в течение 30 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. 

 Перед осуществлением обмена/возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества Продавец оставляет за собой право произвести экспертизу изделия. Независимая экспертиза товара, подлежащего обмену (возврату), осуществляется в лаборатории. Расходы по экспертизе товара надлежащего качества несет Потребитель. 

Продавец вправе удержать из стоимости подлежащего возврату товара, сумму за осуществленную экспертизу. В случае подтверждения недостатка/дефекта товара, расходы по экспертизе товара оплачивает Продавец, а в противном случае – Потребитель. 


 Произведя оплату за приобретаемые изделия в нашем магазине, вы соглашаетесь с условиями гарантии, хранения, эксплуатации ювелирных изделий и рекомендациями по уходу за ними, изложенными ниже. 

 Транспортные расходы при возврате/обмене/ремонте ювелирных изделий компенсируются покупателем. 


 УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ И ХРАНЕНИЯ:

 Как правильно носить ювелирные украшения. 

 1. Не допускайте механических повреждений ювелирного украшения. Золото (серебро) довольно мягкий металл и легко деформируется и царапается при физическом воздействии. Берегите изделия от механических ударов и резких температурных перепадов. Помните о том, что на крупных или широких изделиях царапины более заметны, нежели на миниатюрных и тонких. В свою очередь легковесные и дутые изделия более подвержены деформации при механических воздействиях. 

 2. Не стоит носить ювелирные украшения во время выполнения домашних работ (стирки, мытья посуды, приготовления пищи) и любой физической работы. 

 3. Исключите взаимодействие украшений из драгоценных металлов с веществами, содержащими активные химические соединения (товары бытовой химии, косметические средства, лекарственные препараты и т.п.). Особенно опасны соединения хлора, йода и ртути. Даже соседство на одной полке украшения и закрытого пузырька с йодом может нанести непоправимый урон: на изделии появится коричневые пятна или темный налёт. А соединения ртути могут превратить изделия из золота в пыль. А приём таких препаратов как Йодомарин, может вызвать потемнение серебряных украшений. 

 4. Не чистите ювелирные изделия в домашних условиях 

 5. Не спите в ювелирных изделиях; 

 6. Застёжки и замки также требуют бережного отношения и «боятся» излишних усилий. 

 7. Украшения из серебра могут потемнеть (покрыться темным налётом) из-за присутствия в воздухе большой концентрации серы, серебро очень восприимчиво к человеческому поту и индивидуальной кислотно-щелочной среде человека. Есть люди, у которых серебро темнеет очень быстро, поэтому лучше подобрать украшения из другого металла. 


 Как правильно хранить ювелирные украшения.

1. Хранить ювелирные украшения лучше всего в специализированных шкатулках, обитых изнутри мягкой тканью. 

 2. Необходимо исключить хранение под открытым солнечным светом, т.к. камни могут выцвести, а металл изменить цвет 

 3. В условиях высокой влажности и температуры украшения могут тускнеть и покрываться налетом и пятнами, поэтому не нужно хранить ювелирные изделия в ванных комнатах, а также вблизи батарей и других источников тепла. 

 4. Если вы убираете украшение на длительное хранение, лучше всего удалить жир и загрязнение при помощи мягкой тряпочки, смоченной в нашатырном спирте. 


 Возврат денежных средств 

 Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель. 

Whatsapp